Ciudad de México.– En el marco de la agenda legislativa del Partido Verde, encabezado a nivel nacional por la senadora Karen Castrejón Trujillo, integrantes de esta fuerza política presentaron una iniciativa para fortalecer la protección de las familias mexicanas y garantizar mayor transparencia en la contratación de seguros.
La propuesta busca reformar la Ley Sobre el Contrato de Seguro para establecer expresamente la obligación de las aseguradoras de incluir las condiciones generales en las pólizas entregadas a sus clientes, con el propósito de brindar certeza jurídica sobre las coberturas, obligaciones y derechos de las personas aseguradas.
De acuerdo con el planteamiento legislativo, uno de los principales problemas que enfrentan los usuarios es la falta de claridad sobre las condiciones de los seguros contratados, situación que puede generar controversias al momento de solicitar una indemnización o hacer efectiva una cobertura.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha destacado la importancia de revisar las condiciones generales antes de contratar un seguro, particularmente para conocer las exclusiones, límites de cobertura, deducibles y obligaciones establecidas en la póliza.
En ese sentido, la iniciativa promovida por legisladores del Partido Verde, cuya dirigencia nacional encabeza Karen Castrejón Trujillo, plantea reforzar la obligación de proporcionar información completa y accesible a las personas contratantes.
Los promoventes recordaron que la Suprema Corte de Justicia de la Nación ha establecido criterios sobre la obligación de las aseguradoras de entregar las condiciones generales del contrato, así como la necesidad de acreditar que los usuarios tuvieron acceso efectivo a esa información.
Asimismo, señalaron que el crecimiento de las contrataciones mediante plataformas digitales hace necesario fortalecer los mecanismos que permitan comprobar que las personas conocen los términos del servicio que adquieren.
La legislación vigente ya contempla, en su artículo 20, la obligación de entregar una póliza en la que consten los derechos y obligaciones de las partes. La nueva propuesta busca precisar la inclusión de las condiciones generales para reducir posibles controversias entre aseguradoras y clientes.
Con esta iniciativa, el Partido Verde busca fortalecer la seguridad jurídica de los usuarios y proteger el patrimonio de las familias mexicanas, mediante reglas más claras sobre la información que deben proporcionar las compañías aseguradoras.
La propuesta forma parte de los trabajos legislativos de la bancada ecologista en el Senado y deberá continuar su proceso parlamentario antes de convertirse en una obligación legal adicional.